PEDÁGIOS EM SÃO PAULO

O invisível !!

DESCUBRA QUEM SEJA O CONVIDADO. Em uma palestra para mais ou menos 30 Gerentes e mais 5 Diretores, iniciei minha conversa simulando no palco um cenário de reunião de diretoria. Convoquei então 10 dos Gerentes que estavam no auditório e que se sentissem como Diretores e que se sentassem afim de que o Presidente da empresa desse andamento a reunião e que fossem discutidos vários assuntos. Com o inicio da reunião, o Presidente perguntou aos 10 participantes se eles tinham reparado de que havia uma cadeira vazia que imaginariamente seria um convidado muito ilustre e que descrevessem de quem poderia ser ele. Teriam que fazer por escrito. No final de um tempo dado para que todos fizessem à descrição do convidado ilustre, apresentaram diversos nomes de projeção dentro da região onde se localiza a empresa e teve quem dissesse de que ali poderia estar um alto funcionário do governo, para o qual a Presidência gostaria de demonstrar de como eram discutidos os negócios em geral. Teve um que quase que chegou perto, pois por várias vezes mencionou o tipo de negócio, que era varejista e de longos anos de estrada dizendo isso ao seu imaginário convidado ilustre. Como eram 10, e alguns querendo apresentar “produtividade”, mencionaram diversos temas inerentes ao negócio. Compras, pontos de vendas, logística, muita informação através das ferramentas de informática e enfim, muitas outras coisas foram listadas para o ilustre visitante que estava na cadeira vazia. Dados que supunham falar para o convidado imaginário de cada um. Nem devo aumentar outras inúmeras personalidades que os 10 Gerentes mencionaram, pois a lista era extensa e até ficaria cansativa de lê-las.
Meus amigos vejam o que Presidente disse para esses 10, que logicamente servia para os outros 20 presentes no auditório: Meus senhores, vocês 10 apresentaram um bom trabalho, mas por favor, joguem tudo o que escreveram no lixo, pois tivemos uma grande perda de tempo. Nós, e principalmente vocês como Gerentes, necessitam saber de uma coisa: vocês hoje são o que são e amanhã seriam melhores ainda, se tivessem escrito para o nosso convidado o que somos, pois esse convidado é o seu, o nosso CLIENTE. Portanto, se vocês não conhecem o seu Cliente, não se lebraram dele, dou por encerrado essa reunião e convoco-vos que daqui para frente dediquem 90% do seu tempo para conhecer aquele que é a nossa razão principal. Boa sorte! Pedro Bueno 21/5/2009 15:50.
O que penso. Apenas eu penso!